„Bankfilialen als zentrale Schnittstelle der Omnikanal-Strategie“ – Fragen an Fernando Silva, Mitglied des Vorstandes, Santander Consumer Bank

Die Santander Bank will mit ihrem Programm „Santander Retail 2022“ die Kundenorientierung kräftig vorantreiben. Fernando Silva, Mitglied des Vorstandes, erläutert im Interview, die Ziele und Maßnahmen sowie die Bedeutung eines Omnikanal-Vertriebs.