10 Dos und Don’ts für digitale Sprachassistenten – Leitfaden für die richtige Gestaltung von Voice Interfaces

Sprache als natürlichste Form der Kommunikation wird als Kundenzugangskanal immer bedeutender – auch für Banken. Ein Leitfaden zeigt, worauf es bei der Entwicklung einer sprachbasierten Nutzerschnittstelle ankommt.