12 Dinge, die Kunden konkret von ihrer Bank erwarten – Worauf es bei der Customer Experience ankommt
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, 29.11.2017, 04:40 Uhr
Kunden fordern von ihrer Bank oder Sparkasse eine immer bessere Customer Experience (Kundenerfahrung) auf allen Kanälen. Zwölf Erwartungen der Kunden sollten dabei berücksichtigt werden.