Digitale Customer Experience und Bankfilialen – Lesenswertes über Banking KW 21-2019
von , 25.05.2019, 03:25 Uhr
Zunehmend wird deutlicher: Die große Mehrheit der Bankkunden will kein „Entweder/Oder“ sondern ein „Sowohl als Auch“. Digitale Kanäle sollen die stationären nicht ersetzen, sondern sinnvoll ergänzen.
