Einsatz von Chatbots im Kundenservice - Chancen und Grenzen der Technologie

von Der-Bank-Blog.de, 08.02.2018, 05:30 Uhr

Chatbots bieten für Unternehmen gute Chancen für mehr Kundennähe und Servicequalität. Allerdings gibt es neben zahlreichen Vorteilen auch Grenzen für die digitale Kundenansprache.


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