Kennen Sie das Betriebssystem Ihrer Kunden? - Wie emotional ist Ihre Customer Journey?

von Der-Bank-Blog.de, 03.07.2020, 05:25 Uhr

Wir sprechen nach dem Corona-bedingten Lock-down von einem notwendigen Strukturwandel in der Gesellschaft und bei unseren Werten. Doch wie kann der Wandel in den Unternehmen gelingen? Ein selbstkritischer Blick auf die Customer Journey zeigt Ansätze.


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