Kundenloyalität rechnet sich! – Infografik – Traditionelle Kundenbindungsprogramme sind überholt

Um Kunden dauerhaft für Marken zu begeistern, kommt es auf Emotionen an. Für Unternehmen, denen es gelingt, emotionale Bindungen zu ihren Kunden aufzubauen, ist dies mit deutlichem Mehrertrag verbunden.