Kundenmanagement 4.0 erfordert Künstliche Intelligenz – Perspektiven für das Vertriebs- und Kundenmanagement

Der Wettbewerbsdruck im Finanzdienstleistungssektor ist hoch wie nie. Banken, die auch in Zukunft bestehen wollen, müssen die Themen Kunden- und Vertriebsmanagement völlig neu denken. Welche Rolle künstliche Intelligenz dabei spielt, zeigt eine aktuelle Studie.