Neue Sprachintelligenz: Perspektiven für Finanzinstitute – Von der Spracherkennung zur Sprecherprofilierung

Spracherkennung kennen wir. Doch Computer können mit zunehmender Genauigkeit auch Emotionen, Persönlichkeit, Alter oder etwa Informationen über den Gesundheitszustand eines Sprechers einschätzen. Wird dies den Finanzverkehr über Callcenter revolutionieren?