SAP: Kundenzufriedenheit soll steigen

von Oliver-Krautscheid.eu, 17.01.2021, 14:06 Uhr

Mit der Einrichtung eines Vorstandsressorts fürs Marketing will SAP die Kundenzufriedenheit stärken.

Die Ernennung von Microsoft-Managerin Julia White sei „ein sehr wichtiger Puzzlestein in der neuen Strategie“, sagte SAP-Chef Christian Klein dem Handelsblatt.

Die Amerikanerin habe die Aufgabe, das Portfolio des Softwareherstellers gegenüber den Unternehmen besser darzustellen, besonders die Cloud-Lösungen: „Es geht darum, die Brücke von den Produkten zu Kunden zu schlagen, und deren Feedback wieder in die Entwicklung zu geben.“ Die bisherige Marketingchefin Alicia Tillman...



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