SugarCRM führt neuen Cloud-basierten Omnichannel-Kundenservice ein, um Unternehmen bei der Bereitstellung einer High Definition Customer Experience zu unterstützen

CUPERTINO, Kalifornien--(BUSINESS WIRE)--SugarCRM Inc., innovativer Anbieter von zeitbewusster CRM-Software (Customer Relationship Management), gibt heute die Einführung von SugarLive bekannt, einer neuen Integration mit der Sprach-, Chat- und Textnachrichten-Funktionalität von Amazon Connect zur Bereitstellung von Kundenservice und Support über alle Kanäle hinweg. SugarLive integriert die hochentwickelten Funktionen des Omnichannel-Kontaktzentrums von Amazon Connect nahtlos in die intuitive Se