Wer gewinnt den Wettlauf um die Gunst des Kunden? – Kundenbedarf erfordert neue Bankangebote

Finanzdienstleister genießen bei ihren Kunden einen Vertrauensvorsprung gegenüber Technologieunternehmen. Wenn es gelingt, diesen zu halten und gleichzeitig den Kundenbedarf zu erfüllen, können sie sich erfolgreich gegen Angriffe wehren.