Wie aus „Digital First“ „Digital Only“ wurde – Und wie man wieder zum Omnichannel-Ansatz findet
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, 11.11.2020, 04:25 Uhr
Wurden in den letzten zehn Jahren Initiativen zur digitalen Transformation gestartet, verfolgten die Verantwortlichen meist einen „Digital First" Ansatz. Aus „Digital First“ wurde jedoch schnell „Digital Only“. Mit weitreichenden Folgen.