Tierliebe als Element der Kundenzufriedenheit? – Auf der Suche nach Differenzierungsmerkmalen für Banken
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, 22.01.2019, 04:25 Uhr
Herausragender Kundenservice ist das Motto einer jungen britischen Bank. Mit speziellen Angeboten für Hunde in ihren Filialen will sie ihre menschlichen Kunden zu Fans machen.