20 Merkmale einer erfolgreichen Bank der Zukunft – Nachhaltige Strategien für das Kundengeschäft

Was muss ein Kreditinstitut tun, um nachhaltig erfolgreich für das Kundengeschäft der Zukunft aufgestellt zu sein? 20 Merkmale geben Hinweise. Technologie spielt dabei – auch in Zeiten der Digitalisierung - eine nachgeordnete, beziehungsweise unterstützende Rolle.