Bankkunden wollen personalisierte Dienstleistungen – Schlüssel zu Kundenbindung, Ertragswachstum und Kostensenkung

Personalisierung erleben Verbraucher überall. Bisher jedoch noch nicht im Retail Banking. Das wird sich ändern. Denn Personalisierung ist der Schlüssel zu Kundenbindung, Ertragswachstum, Kostensenkung. Und wichtiger noch: der erste Schritt in Richtung Ecosystem-Banking.