Die Deutschen vertrauen dem eigenen Bankberater, nicht aber der Bank – Persönliche Bankberatung wird bevorzugt
von
, 15.09.2020, 03:25 Uhr
Eine aktuelle Analyse beschäftigt sich mit dem Vertrauensverhältnis der Deutschen zu Banken und ihren Bankberatern und gibt einen Blick auf digitale Kommunikationskanäle wie Chatbot und Messenger-Beratung und deren Bedeutung im Vergleich mit dem persönlichen Gespräch.