Digitale Offensive – Banken müssen Spagat zwischen Generationen meistern - Corona-Pandemie zeigt Herausforderungen für Banken

von Der-Bank-Blog.de, 26.07.2021, 05:25 Uhr

Die Corona-Pandemie verändert das Nutzerverhalten im Banking nachhaltig. Institute müssen einen Spagat zwischen dem Einsatz neuer digitaler und den Anforderungen älterer, weniger digitalaffiner Kunden meistern. Schwindende Kundenloyalität erhöht den Handlungsdruck.


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