Kunden und Mitarbeiter für digitale Kanäle gewinnen – Wie Banken die Früchte der digitalen Transformation ernten können

Systematisch baut die Bankbranche ihre digitale Infrastruktur aus. Viele Institute haben es jedoch versäumt, Kunden und Beschäftigte für digitale Anwendungen zu begeistern. Um die Früchte der digitalen Transformation zu ernten, ist nun eine konsequente Mobilisierung erforderlich.