Wie lerne ich die verborgenen Gefühle meiner Kunden kennen? - Umsatz steigern mit Emotion Analytics

von Der-Bank-Blog.de, 26.02.2020, 05:25 Uhr

Wir sind rationale Wesen – bis wir ein Geschäft betreten: 95 Prozent unserer Kaufentscheidungen werden von einem mentalen Autopiloten getroffen, der nicht durch Fakten, sondern durch Emotionen und Instinkte gesteuert ist. Kann man Emotionen messen, steuern und beeinflussen? Natürlich.


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