Wie lerne ich die verborgenen Gefühle meiner Kunden kennen? – Umsatz steigern mit Emotion Analytics
von
, 26.02.2020, 04:25 Uhr
Wir sind rationale Wesen – bis wir ein Geschäft betreten: 95 Prozent unserer Kaufentscheidungen werden von einem mentalen Autopiloten getroffen, der nicht durch Fakten, sondern durch Emotionen und Instinkte gesteuert ist. Kann man Emotionen messen, steuern und beeinflussen? Natürlich.